NOTICIAS INTERNAS MEJORAS TÉCNICAS PUESTA EN MARCHA NUEVOS PROYECTOS

El Plan Estratégico de CSD (2008-2011) Como resultado de varios tipos de análisis: DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), externos, de competencia, de mercado, etc., CSD ha publicado y presentado su Plan Estratégico Corporativo para el periodo 2008-2011. Para CSD, el Plan Estratégico viene a ser una “hoja de ruta” que define el camino que se va a seguir para obtener el éxito deseado. Disponer del Plan ayudará a no perder la orientación y que la Compañía esté sometida a un menor número de influencias que le pueden provocar “bandazos” o cambios de rumbo. En este Plan se abarcan puntos de estrategia general, financiera, tecnológica, de recursos humanos y de relaciones con terceros desde un punto de vista global. Se presenta desglosado en las diferentes líneas de acción así como en los diversos objetivos operativos, todo ello alineado con las líneas estratégicas de la Organización. Tras el trabajo de campo realizado y los pertinentes análisis estratégicos, el Plan se compone de un conjunto de 38 líneas de acción, enmarcados en 16 objetivos operativos que, a su vez, se engloban en cinco grandes líneas estratégicas. Además del propio Plan, se han definido los mecanismos de coordinación y control del mismo, que vienen a garantizar su correcto desarrollo, permitiendo aplicar soluciones a cualquier problema u obstáculo que se vaya encontrando y que permitirán su revisión y evolución para su completa adaptación en cada momento. Con la puesta en marcha de este Plan, CSD persigue garantizar un crecimiento continuo y paulatino, armonizado con un mejor servicio, día a día, a sus clientes, que son la principal razón de ser de la Compañía

Los empleados del año 2008 en CSD   Como cada año, durante el mes de julio se celebraron las elecciones a "empleados del año de CSD". En dicho proceso de votaciones participó más del 80% de los empleados de la Compañía y resultaron ganadores los compañeros: Antoni Llop Furquet y Francisco Castro Company. El premio consiste en un viaje y estancia a Isla Margarita en el Caribe venezolano. Antoni Llop Furquet entró a formar parte de CSD a finales de 2005 y está adscrito al Área de Soluciones y Productos, donde viene desempeñando una gran labor reconocida por toda la compañía (como demuestra la gran cantidad de compañeros que han votado por él). Francisco Castro Company forma parte de CSD a mediados de 2007, en el Área de Tecnología, donde lidera la Unidad de Seguridad, Arquitectura y Calidad del Software que está teniendo un creciente peso corporativo y desde donde se han vendido los servicios de la primera Oficina de Calidad de Software. La más sincera enhorabuena a los dos y desde aquí animamos al resto de compañeros para que trabajen con los valores y principios con los que lo han hecho Antoni y Paco y por los que han obtenido esta distinción por votación popular de todos los empleados/compañeros de CSD.

Gestión del "Capital Humano" en CSD Desde la puesta en marcha de Área de Recursos Humanos en CSD, el pasado mes de enero de 2008, muchos han sido los avances realizados en este campo. Por una parte se ha incrementado ostensiblemente el ritmo de incorporaciones de nuevo personal a la Compañía, aumentando el número de fuentes de reclutamiento y mejorando la redacción de ofertas y el proceso de selección en general. Por otra parte, se ha comenzado a trabajar muy seriamente en la gestión del capital humano de la Compañía. Para CSD, el principal activo con el que se cuenta es el personal propio, al que hay que cuidar durante todo su ciclo de vida corporativo, desde la misma selección, pasando por la motivación diaria, incentivación, formación, fidelización, etc. En este sentido, como principales acciones, destacar que se está acabando en Primer Plan de Formación corporativo, que estará vigente durante todo el año 2009, se está terminando de redactar el documento de "carrera profesional" en CSD, para que todo el personal conozca los tipos de puestos que hay en la Compañía, los requisitos de cada uno de ellos y su posible evolución en CSD y se está trabajando en la definición de los "indicadores de desempeño". Con todas estas medidas, CSD pretende disponer del mejor capital humano posible y, tal y como establece su Plan Estratégico, contar con los mejores profesionales y los más motivados y fieles a la Compañía, lo que redundará en un inmejorable servicio a nuestros clientes, con el máximo de calidad y mejorando continuamente, razón última que mueve a una Compañía como CSD.

Seminarios y cursos impartidos en CSD Una de las funciones clave del Área de Tecnología de CSD es la ayuda al desarrollo profesional mediante la aportación de formación, seminarios de ayuda y gestión del conocimiento en general. Este año se han realizado multitud de sesiones entre las que destacan: Desarrollo de Aplicaciones WebForm con PowerBuilder 11 Administración Básica de plataforma Oracle (Application Server, Database) Testeo No Funcional con Borland Silk Performer Testeo Unitario con JUnit Gestión del Desarrollo con JIRA Herramientas de Control de Versiones: Subversion Herramientas de Build: Maven 2 Que han supuesto un total de 650 horas de formación interna y por las que han pasado 53 técnicos de la Compañía. La mayor parte de ellos se impartirán periódicamente para llegar a todos aquellos desarrolladores y técnicos que necesiten el conocimiento específico para su trabajo. Estos seminarios y cursos se incluirán en el futuro Plan de Formación corporativo que se pondrá en marcha a finales de año y con el que se espera incrementar el talento tecnológico de la Compañía y contribuir al desarrollo profesional y personal de todos los empleados.

Importantes avances en la Firma Digital Visible. Una de las principales fortalezas tecnológicas y de producto de CSD es la “Firma Digital Visible”, cuyo desarrollo y evolución nos posiciona con una gran ventaja competitiva respecto a la competencia. Esta solución se viene desarrollando y utilizando en diferentes soluciones de CSD desde hace más de 7 años y podemos asegurar que, hoy en día, miles de documentos electrónicos, con firma digital visible, elaborados con tecnología de CSD, se intercambian cada día en más de 30 provincias españolas y en diferentes tipos de clientes (colegios profesionales, sector privado, administración pública, etc.)   En este entorno de Firma Digital Visible, acabamos de conseguir una gran mejora requerida por gran parte de nuestros clientes y en la que se ha puesto un gran esfuerzo y horas de trabajo. Se trata de permitir el sellado visible en documentos compuestos por páginas de distinto tamaño, forma y orientación. Así, a partir de ahora, con la solución de Firma Digital Visible de CSD, se pueden firmar digitalmente documentos con páginas con diferente tamaño, con recortes y/o rotaciones. El nuevo componente ubica el sello automáticamente o bien le permite al usuario determinar el comportamiento del sello, por ejemplo para establecer posición relativa o absoluta o para rotar también el sello en páginas rotadas. Desde nuestro punto de vista, se trata de una excelente noticia que esperamos sea bien recibida por todos nuestros clientes, sobre todo los relacionados con los colegios arquitectos y aparejadores. La mejora quedará incluida en las versiones de nuestros productos que se entreguen antes de final de año. Por otra parte, el componente incluye además la nueva funcionalidad de sellado de tiempos (Time-Stamp Protocol, TSP), funcionalidad muy importante e imprescindible para algunos procesos legales necesarios en el entorno de la e-Administración.

Caminando Hacia el mundo 2.0 + CSD, plenamente consciente de los profundos cambios que se están produciendo en las comunicaciones internas y externas de las Compañías y de la gran relación que tienen estos cambios con la llamada "Web 2.0" (y sus evoluciones), ha decidido crear una nueva Unidad de negocio dentro del Área de Tecnología. Se trata de la Unidad de Diseño Gráfico, cuyas funciones principales, a grandes rasgos, serán las siguientes:   Establecimiento de estándares gráficos y velar su cumplimiento Desarrollo y mantenimiento de los componentes básicos y comunes de diseño Administración y Gestión de la capa de diseño. Aseguramiento de la Calidad a nivel visual del desarrollo Software Consultorías/auditorías internas y externas para cumplimiento de niveles de accesibilidad, usabilidad, estándares, etc. Participación en diferentes fases de proyectos (de cualquier Área y cliente) en los aspectos visuales y de diseño gráfico Desarrollo y mantenimiento de la Web e Intranet corporativas de CSD Estudio y puesta al día de las diferentes tecnologías (en el marco del Área de Tecnología) en lo relativo a diseño gráfico. Propuesta, implementación y garantía de la "imagen corporativa" de CSD Esta Unidad se establece como la referencia corporativa en los temas descritos anteriormente y permitirá a CSD disponer de un equipo de trabajo altamente cualificado para abordar proyectos de carácter muy innovador y emergente y que son independientes del tipo de cliente (Web 2.0, blogs, Wiki, etc.).

Mejoras en el gestor de contenidos web Por sugerencia de varios clientes y debido a necesidades internas, CSD ha desarrollado un nuevo producto que se incorpora al conjunto de productos que se ofrecen a nuestros clientes, ya sea de forma autónoma o embebidos en soluciones más amplias. Se trata del "Gestor de Contenidos Web" (GCW), un completo gestor para páginas y portales Web, desarrollado con tecnología "ASP.NET". Este nuevo producto permite un control total sobre la información contenida en cualquier portal Web, en cualquiera de las fases de su desarrollo. Una de las principales ventajas del GCW es hacer transparente al usuario la capa de diseño, liberándolo de aspectos técnicos y permitiendo centrar su atención en la introducción de la información. Este enfoque permite al usuario no tener que pensar en "cómo se verá la información" ya que los contenidos introducidos responden a la maquetación establecida durante la etapa de diseño del Portal Web. EL GCW presenta una sencilla interfaz de usuario que permite la incorporación de la información de una forma ágil y eficaz, facilitando la labor del usuario que incorpora dicha información. Entre sus principales funcionalidades cuenta con:   Estructura jerárquica de los nodos de información Asociación de imágenes y enlaces por nodo Control de nodos por Fecha de Validez y estado Activo Generación de canales RSS Selección de plantillas de visualización en Web Asociación de archivos que permite crear fácilmente galerías de imágenes, repositorios de documentos, etc. Administración de Seguridad (Perfiles/Usuarios) Editor WYSIWYG para la maquetación de textos Selección de preferencias por usuario Boletín Electrónico Buscador interno Calendario de actividades Con el desarrollo de este nuevo producto, CSD cumple con el compromiso adquirido con muchos de sus clientes y pone a disposición de todos ellos esta sencilla y ágil herramienta esperando facilitar la labor del personal encargado de cargar la información en los portales Web y permitir una gestión más ágil y autónoma de los mismos.

Gestión de la Formación   CSD incrementa su cartera de productos con el desarrollo de un módulo de "Gestión de Formación". Este nuevo desarrollo permite gestionar la formación profesional, en el seno de una Organización, englobada en un subconjunto de actividades tales como: Cursos, Seminarios, Jornadas, Máster, etc., además de proporcionar herramientas que facilitan el seguimiento del mismo. Asociado a dicho conjunto de actividades, éste nuevo módulo nos va a permitir la gestión de toda la documentación entrante y saliente, la generación de certificados a Ponentes y Asistentes, variedad de listados que proveen información de los cursos y su desarrollo, facilita la evaluación del curso (encuestas), control de actividades, programa, etc. Este nuevo desarrollo de CSD nació orientado principalmente a colegios profesionales y de enseñanza, pero su evolución permite su aplicación a cualquier ámbito donde se desarrollen actividades docentes.

Bolsa de Trabajo. En la misma línea de desarrollo de nuevos productos y soluciones, CSD incorpora a su cartera de productos un sistema de "Gestión de Bolsas de Trabajo". Este nuevo módulo gestiona el servicio de reclutamiento para los procesos de selección de personal en las Organizaciones, permitiendo interactuar a las empresas y candidatos en todo el proceso de selección. A la empresa le facilita el seguimiento de sus ofertas y la búsqueda de personal, le garantiza la integridad de los datos y es de muy fácil mantenimiento y manejo general. Este nuevo desarrollo brinda servicios a ambas partes, a la empresa le permite gestionar la elaboración de ofertas, la selección y el seguimiento del personal. Al candidato le permite mantener su CV actualizado, así como le facilita la búsqueda de ofertas por diferentes parámetros de búsqueda y le proporciona medios que garantiza la protección de sus datos. En definitiva, este nuevo producto de CSD pretende facilitar el contacto entre compañías que buscan personal adecuado a sus necesidades y personas que andan buscando un trabajo o una mejora del que actualmente disponen, todo ello en una época y un marco socio económico en la que encontrar y retener el talento es una de las principales garantías de éxito de las Compañías.

Nuevo gestor de proyectos e incidencias. http://jira.csd.com.es/ CSD, en el marco de la mejora continua tanto en a atención a sus clientes como en la gestión del desarrollo y mantenimiento de los proyectos, a puesto en marcha una nueva herramienta de gestión de incidencias y relación con sus clientes, se trata de la herramienta, basada en software libre, "JIRA". De esta forma, a partir del mes de septiembre, los clientes de CSD verán mejorada la herramienta web que les permite ver información de sus proyectos así como registrar y llevar seguimiento de las incidencias de los mismos. Como se ha comentado, el nuevo sistema está basado en la solución de software libre "JIRA" y se utiliza para llevar a cabo el manejo de errores e incidencias en proyectos, así como el seguimiento y control de los mismos. Se usa además como gestor del conocimiento.

Puesta en producción del sistema de información parlamentaria En Febrero de 2008 se puso en marcha en Las Cortes Valencianas la aplicación E-Corts. Se trata de un sistema desarrollado por CSD cuyo objetivo es aportar un nuevo modelo de parlamento electrónico que contribuya a la simplificación de los procesos internos de gestión y al incremento de la eficacia y eficiencia en la prestación de los servicios de la entidad administrativa valenciana hacia los usuarios. Las principales bondades de dicha aplicación son hacer más transparente y accesible la Institución a los ciudadanos, facilitar la labor de administración y gestión de los asuntos parlamentarios, ayudar en la elaboración y control de la actividad de los diversos órganos de la Cámara, así como la gestión centralizada de toda la documentación y los procesos que se llevan a cabo en la vida útil de los procesos parlamentarios de la entidad. En esta primera fase se implantaron los módulos de Registro General y Tramitaciones Regladas. Estos módulos permiten controlar la documentación de entrada y salida de la institución, almacenando de manera digital, centralizada y eficiente toda la documentación que llega a Las Cortes y que debe ser manejada a lo largo de los diferentes departamentos. La documentación que llega a Las Cortes en formato papel es escaneada por los miembros del Departamento de Registro y mediante la aplicación, estos documentos escaneados son convertidos a PDF y sellados digitalmente en el servidor mediante firma digital visible. Además, E-Corts incluye la posibilidad de realizar procesos masivos y planificados que faciliten el trabajo a los administrativos. Con este novedoso sistema, la información de Las Cortes está centralizada en un sistema de Base de Datos y accesible para todos los usuarios autorizados. Como complemento al modulo de registro, CSD está desarrollando en la actualidad un Portal Web que permitirá a los usuarios de las Cortes presentar registros de modo telemático, desde sus propios despachos. El portal ofrece además un Repositorio Virtual de ficheros electrónicos, mediante el que los diputados podrán compartir su documentación, facilitando el trabajo y la comunicación interna de documentos. A lo largo del mes de Julio se ha puesto en marcha la segunda evolución de la aplicación en la que se han integrado modernos sistemas de seguridad a nivel de acceso a la aplicación, demostrando la continua evolución del sistema actual. Como objetivo próximo esta la integración de los nuevos módulos de Actividad y Tramitación parlamentaria que permitirán la gestión integral de Las Cortes Valencianas con el sistema de gestión E-Corts. Con estos módulos la aplicación controlará toda la gestión interna de reuniones y decisiones que se tomen en el órgano de Gobierno Valenciano.

Nuevas implantaciones de sistemas en el sector de Colegios Profesionales   Durante el año 2008 CSD ha implantado su solución de gestión integral en el COAAT de Navarra en el marco del proyecto INCANAC, dentro de este mismo proyecto CSD tiene prevista la puesta en marcha de sus productos de gestión interna y visado electrónico a lo largo de este ejercicio y comienzos del que viene. Asimismo CSD ha realizado las tareas de implantación, presentado los sistemas de visado electrónico en sendos actos llevados a cabo en los Colegios de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Gran Canaria y Tenerife. El COAAT de Murcia ha puesto en marcha la aplicación de gestión de la formación, GESFORM, en su versión desktop. Este producto toma especial relevancia al cubrir la creciente demanda de los Colegios profesionales en el ámbito de la formación a sus colegiados u otros profesionales. Próximamente CSD lanzará una nueva versión de este producto en entorno web. La facturación electrónica sigue creciendo dentro del ámbito colegial y prueba de ello es la adquisición e implantación por parte del COITT (Ingenieros Técnicos de Telecomunicaciones) o del COA de Alicante de nuestro producto de generación de facturas a PDF y firma electrónica, eFactura. El COAAT de Burgos ha implantado recientemente el Despacho de Aparejadores y Arquitectos Técnicos, DAAT, que permite a sus colegiados disponer desde su casa de una oficina virtual desde la cual pueden por ejemplo realizar acciones de consulta de trabajos profesionales, reparos, facturación, contabilidad e incluso crear su propio sitio web o descargar sus resúmenes económicos y facturas en formato PDF.

CSD en el mercado internacional Desde hace tiempo, CSD viene apostando por la "internacionalización" como una de sus más innovadoras líneas comerciales y de crecimiento. Fruto del esfuerzo continuado de la Compañía, este año 2008 se ha implantado completamente en producción el primer proyecto importante de CSD en el Reino Unido. Se trata de varios desarrollos, de muy alto nivel tecnológico, en el entorno de Java (multicapa) y que están llamados a convertirse en referencia tecnológica de otros desarrollos de la Compañía, convirtiéndose de hecho en una de las partes de "I+D+i" de CSD.

Ayuntamientos de Almería avanzan hacia la administración electrónica En 2007 CSD y el Colegio Oficial de Arquitectos de Almería firmaron un acuerdo para dotar a un grupo de Ayuntamientos de dicha provincia de una herramienta que facilita la presentación telemática de proyectos para la gestión de licencias municipales. La herramienta les permite visualizar el contenido de los proyectos visados por el colegio mediante procedimientos telemáticos, así como verificar ciertos aspectos de seguridad sobre el documento, tales como identidad del firmante, originalidad del documento e incluso el cotejo de información contra la copia almacenada en el propio colegio. Mediante este proyecto se ha conseguido prolongar la continuidad electrónica del documento que colegio y arquitectos proporcionan desde su origen. Es decir, se eliminan (en algunos casos solo se reducen) las copias impresas a entregar en los ayuntamientos. Además de las ventajas para el arquitecto y el colegio, a los Ayuntamientos se les facilita el camino a la administración electrónica. En la actualidad el sistema está en uso en 17 Ayuntamientos de la provincia de Almería, y se está a la espera de un acuerdo con la Diputación Provincial que permitiría abrir el sistema a un gran número de Ayuntamientos de Municipios que dependen de la misma.

Presentación oficial de MISABIO   El pasado día 10 de Julio el Conseller de Sanidad, Manuel Cervera, presentó la aplicación informática de la Conselleria de Sanidad para la gestión del Mapa de Investigaciones Biomédicas de la Comunidad Valenciana (MISABIO). El desarrollo de la aplicación se viene realizando, íntegramente en CSD desde principios de 2006. La aplicación recopila la actividad investigadora realizada por los diferentes centros y grupos de investigación en una única base de datos y permite a los profesionales sanitarios intercambiar información con otros compañeros, adaptar el 'Curriculum Vitae' a los formatos de las diferentes convocatorias públicas, solicitud de ayudas y memorias anuales de investigación, así como consultar publicaciones científicas a las que se ha suscrito la Conselleria de forma gratuita. Además, dispone de otras prestaciones como realizar una descarga directa de su producción científica desde PubMed (una base bibliográfica mundial), o consultar los datos de contacto de los investigadores con los que se haya colaborado. En resumen, tal y como destacó el titular de Sanidad en rueda de prensa, MISABIO pretende "dinamizar y agilizar la investigación" de una forma eficiente. El Mapa de Investigación Sanitaria y Biomédica se encuentra a disposición de los hospitales y centros de salud, la Escuela Valenciana de Estudios de la Salud, los departamentos de la Conselleria de Sanidad, así como el Centro de Investigación Príncipe Felipe, el Centro Superior de Investigación en Salud Pública y la Fundación Oftalmológica del Mediterráneo. El acceso se efectúa tanto desde la red de Conselleria como desde el domicilio, mediante la utilización de un certificado digital. Desde el punto de vista técnico en el desarrollo de MISABIO, cabe destacar la aportación de un nuevo método de acceso al Catálogo de Recursos Corporativos (CRC), que permite la gestión de múltiples perfiles de acceso asociados a los usuarios. Este método ya ha sido adoptado por otros aplicativos sanitarios. En cuanto al seguimiento que está teniendo la aplicación por parte de los investigadores, destacar que actualmente cerca de 700 profesionales sanitarios ya están dados de alta en el Mapa de Investigación Sanitaria y Biomédica, de ellos 472 ya han introducido toda su actividad investigadora y 200 más están dados de alta para introducirla, todo un éxito que demuestra la buena acogida que ha tenido MISABIO en el colectivo. Desde CSD estamos orgullosos de haber contribuido a que todo lo anteriormente relatado pueda haberse hecho realidad, y esperamos poder seguir aportando nuestro granito de arena para contribuir tecnológicamente al desarrollo y avance de la investigación sanitaria en nuestra comunidad.

Nuevo proyecto de Negocio Electrónico para las Industrias de la Madera FEIM (Federación Española de la Industria de la Madera) y CSD han firmado un acuerdo para implantar un proyecto de negocio electrónico en las empresas del sector de industrias madereras: fabricantes de chapas, paneles, productos semiterminados, etc.   El proyecto incluye para cada centro asociado: una dotación de infraestructura hardware (servidores, PDA, etc.), y varios sistemas de información que componen una completa solución para dar soporte a la gestión administrativa y a la actividad comercial de cada empresa. Uno de los elementos clave del proyecto es la utilización de la firma digital en todos los procesos, buscando la eliminación de papel y la sustitución de procesos empresariales tradicionales por negocio electrónico. A lo largo de este año 2009 la solución se implantará en 115 empresas del sector de la madera, así como en FEIM y en las 12 asociaciones que participan en el proyecto. El proyecto representa unas inversiones de aproximadamente dos millones de euros, para los que se ha obtenido una importante subvención dentro del programa Avanza PYME del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo para la implantación de soluciones de negocio electrónico en las PYMES.

Nuevo contrato con INDRA para el Aseguramiento de Calidad del Software   La fuerte apuesta por el "Aseguramiento de la Calidad del Software" (Software Quality Assurement - QA - en su acepción sajona) realizada por CSD, se ha visto recompensada por un emblemático y estratégico proyecto con INDRA. Se trata del suministro de una "Oficina de Aseguramiento de la Calidad del Software" que garantice los desarrollos software que INDRA entregue a uno de sus principales clientes en la Comunidad Valenciana. El proyecto tiene una duración de dos años con la posibilidad de otros dos de prórroga. Esta Oficina estará formada por 4 personas de CSD dedicadas a tiempo completo. Este proyecto cristaliza una gran apuesta de CSD y supone una inigualable oportunidad para profundizar en una disciplina que CSD considera muy emergente y de una altísima importancia estratégica.

Nuevo contrato de BPO con IT-Deusto Desde el mes de Mayo, CSD está trabajando en un contrato de externalización de procesos de negocio (BPO - Business Process Outsourcing) con ITE-Deusto. De esta forma, se abre una nueva línea de negocio que aporta a nuestros clientes ventajas adicionales. La primera y más importante es una reducción de costes entre un 20% y un 50%, se obtiene además la garantía de un servicio eficaz y de calidad gracias a la fijación de acuerdos de nivel de servicio. El cliente obtiene una mayor capacidad de adaptación a los cambios en el negocio a través de la conversión de costes fijos en variables, se reducen los riesgos, debido a la experiencia y conocimiento del personal.