Durante los últimos meses de 2009 ha habido importantes cambios en la plantilla de CSD que han afectado también al equipo de gestión. Ha habido sustitución de personas en puestos ya existentes, promociones internas y también se han creado nuevos puestos.

	Alberto Ramos es Gerente de Negocio y Organización, es responsable de la producción de la empresa. Ha sido promocionado desde el Departamento de Sector Privado. Sebastián Rodriguez es el nuevo responsable de Calidad, Innovación y Tecnología (CITEC).
	Para potenciar la relación con el cliente, se han creado dos nuevos puestos, Gerente Cliente Privado para el que se ha incorporado Margarita Basholli y Gerente Cliente Público ocupado por Juan Antonio Cebollada.
	Entre los cambios realizados en la gestión a nivel de áreas, destacamos las promociones de José Gómez como responsable de Sector Privado y Mariano Eloy Fernández en Arquitectura y Calidad del Software.

CSD refuerza su estrategia de internacionalización. En esta línea, durante la segunda mitad del 2009 ha realizado sendas misiones comerciales organizadas por la Cámara de Comercio de Valencia y el Instituto Valenciano de la Exportación.

En septiembre 2009 CSD mantuvo numerosas reuniones con empresas americanas del sector sitas en Nueva York, Chicago y Miami. Muchas de esas empresas se mostraron interesadas por la capacidad de CSD de realizar desarrollos a medida en múltiples sectores; por el componente de firma digital visible y el buscador semántico BUDI.

En octubre 2009 CSD se reunió en Colombia con múltiples empresas TIC que se interesaron por conocer y establecer lazos comerciales en torno al software de gestión de la docencia, el buscador semántico BUDI y la participación conjunta en proyectos internacionales en el marco del programa IBEROEKA.

El Consejo General de la Arquitectura Técnica de España (CGATE) ha elegido a CSD para el desarrollo de su sistema de Ventanilla Unica. El proyecto es de suma importancia, pues con el nuevo sistema permitirá cumplir con la Directiva Europea de Servicios de Mercado Interior. En este sentido, el objetivo del sistema es simplificar los procedimientos y trámites aplicables al sector, tanto al visado como a otros servicios y trámites prestados por los colegios. El sistema permitirá enlazar con los servicios telemáticos que ya presta cada colegio de manera independiente.

CSD y el Instituto Tecnológico de Lleida (ITL) están trabajando juntos en un nuevo y ambicioso producto, GestBuild+. GestBuild+ es un sistema que engloba la gestión profesional, control documentado de la ejecución y el control de la calidad en la obra que permitirá al profesional generar la documentación y realizar los controles cumpliendo los requisitos de la normativa española, CTE.

Con esta herramienta, el profesional podrá gestionar toda la información de sus trabajos con una única aplicación y de manera centralizada, generar todo tipo de documentación, tanto técnica como administrativa y llevar los correspondientes controles. La participación del ITL en el desarrollo nos garantiza la actualización de contenidos, acorde a las exigencias del CTE. Este producto irá dirigido a todos aquellos profesionales relacionados con el mundo de la construcción.

La primera versión del producto GestBuild+ estará lista para su presentación en febrero de 2010. La versión para su distribución estará disponible en mayo.

CSD inicia 2010 con el desarrollo de dos proyectos en el marco del Plan Avanza I+D: FOG y PRECOG. Entre ambos proyectos CSD coordina a 6 entidades contando entre los participantes a empresas privadas, institutos tecnológicos y departamentos de investigación de universidades públicas. El Plan Avanza I+D promueve este tipo de proyectos donde el objetivo final es la transformación de conocimiento científico en productos tecnológicos que mejoren la competitividad de las empresas u organismo de diversos sectores.

El objetivo de FOG (Fuzzy Ontology Generation) es continuar la línea de desarrollo de CSD en el ámbito de las búsquedas semánticas, contando con la participación de la Universidad de Castilla-La Mancha como ente investigador, Tea Cegos como partner tecnológico y apoyo pedagógico y comercial y el Colegio Territorial de Arquitectos de Valencia como entidad beneficiaria del desarrollo de un buscador semántico. FOG apunta a eliminar la barrera que impone la creación de las ontologías que nutren de significado al contenido documental de una organización por medio de la generación automática de éstas utilizando algoritmos basados en lógica difusa para el tratamiento de del lenguaje natural. José Angel Olivas, director del grupo de investigación SMILe de la UCLM define este tipo de tecnologías como "Computing with words". En este sentido CSD pretende que FOG sea capaz de generar toda la información necesaria para que un buscador semántico como BUDI (presentado por CSD a la convocatoria de ayudas PROFIT de 2007) pueda ofrecer, ante una búsqueda sencilla, resultados relevantes.

En cuanto a PRECOG, se trata de un proyecto que involucra a la Fundación Oftalmológica del Mediterráneo (FOM), al Instituto de Aplicaciones de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones Avanzadas (ITACA), y al Instituto Tecnológico de Informática. El objetivo de este proyecto de I+D es proveer a la FOM de un Sistema de Ayuda a la Decisión Clínica (SADC) capaz de explotar el conocimiento médico albergado en forma de historias clínicas e imágenes de pruebas médicas para el diagnóstico. El ITI será responsable de tratar las imágenes para extraer características y así explotar una información sumamente valiosa. Por su parte el grupo IBIME de ITACA aportará un SADC que permitirá al médico disponer del conocimiento adquirido por la FOM gracias a los miles de diagnósticos realizados en su actividad médica. La FOM, además de ser el participante que recibirá el sistema para su explotación, aporta su inestimable conocimiento médico para poder abordar este proyecto.

Continuando con la larga y buena colaboración entre CSD y la Gerencia Municipal de Urbanismo de Córdoba (GMU), a lo largo de los primeros meses de 2010 se procederá a la implantación de un Registro Telemático mediante el cual los usuarios puedan presentar documentos telemáticamente en el registro de entrada con la misma validez que si lo hicieran de manera presencial, atendiendo a la puesta en vigor de la ley 11/2007 de Administración Electrónica.

Para evitar el desplazamiento físico del ciudadano al Registro de la GMUC se creará un módulo web de Registro Telemático que permitirá presentar la documentación por el canal web con la misma validez y todas las garantías que por el medio físico, tal como prevé la ley 11/2007 de Administración Electrónica.

El espíritu del proyecto es construir sólo los componentes esenciales enmarcados en un alcance acotado pero que permita a la GMUC sentar las bases futuras de su relación electrónica con los ciudadanos y de una gestión interna más ágil.

Este registro electrónico se enmarca dentro de un completo sistema de e-Administración complementando y completando, mediante el acceso web del usuario, el convenio de administración electrónica existente entre el Colegio Oficial de Arquitectos (COA) y la Gerencia Municipal de Urbanismo de Córdoba reforzando una vez más la posición avanzada de CSD en los campos de e-Administración y firma digital.

CSD desarrolla y mantiene desde el año 2006 el sistema de información para la gestión de Incidencias en las áreas de urgencias y camas hospitalarias (GESCAM) de la Conselleria de Sanitat. Dicho sistema se encuentra instalado actualmente en los Servicios Centrales de la Agencia Valenciana de la Salud y la Conselleria de Sanitat y a ésta se accede desde los hospitales diariamente para actualizar el estado de la ocupación de camas hospitalarias.

Recientemente CSD ha sido adjudicataria del mantenimiento evolutivo de GESCAM, con el objetivo de realizar el traspaso de la aplicación al Centro de Informática del Área de Informática, Telecomunicaciones y Organización, para consolidar la aplicación y agilizar el proceso de registro de incidencias diarias mediante la integración con los sistemas actuales de los hospitales (HIS), así como la generación de informes sobre las mismas.

Dicha integración se realizará mediante la herramienta corporativa Rhapsody que permitirá intercambiar, independientemente de los lenguajes de programación, la información entre los hospitales, con sus aplicaciones integradas, y la aplicación distribuida GESCAM que permite la visión centralizada de dichos datos, así como la explotación de los mismos mediante la generación de diversos informes.

En octubre del 2009 CSD fue adjudicataria del mantenimiento evolutivo y perfectivo de los sistemas de información: “Plan de Informatización de Atención al Paciente” (PIGAP) y el “Portal del Servicio de Atención e Información al Paciente” (PSAIP) de la Conselleria de Sanitat.

El Portal SAIP de la Conselleria de Sanitat es una aplicación de gestión vía web para el personal del Servicio de Atención e Información al Paciente, accesible dentro de la Intranet de la Conselleria. En él se aglutina toda la información que normalmente solicitan los pacientes.

PIGAP es una aplicación que recoge las quejas, sugerencias, agradecimientos, consultas y otras gestiones de atención a los pacientes de la Agencia Valenciana de Salud. La aplicación recoge la gestión que se efectúa en los SAIP’s, identificando el paciente, y todos los datos de la actividad afectada, incluyendo el servicio, personal implicado, estamento, motivo, etc. Se realizan también estadísticas de las mismas.

El Consorcio Hospitalario Provincial de Castellón ha seleccionado a CSD para el desarrollo y puesta en marcha de la intranet corporativa del hospital. La intranet se desarrolla bajo el producto Liferay, líder del mercado como software base para portales e intranets. De esta forma, CSD se consolida como referente tecnológico, aplicando las tecnologías y herramientas más novedosas en el ámbito de los sistemas de información.

La intranet será de obligado acceso para los trabajadores del hospital y en ella se podrá realizar trámites administrativos, se podrá consultar notificaciones y avisos, y se incorporarán herramientas colaborativas para facilitar la comunicación entre los empleados del hospital. Está previsto que la primera fase del proyecto se implante en febrero de 2010. Para una fase posterior, se desarrollará un servicio de cita previa por Internet, donde los ciudadanos podrán reservar cita de forma fácil y se proporcionará un servicio 24x7x365.

CSD viene desarrollando un componente en Java para la gestión documental. Dicho documento es utilizado en distintas aplicaciones en función de las necesidades de gestión y manejo de documentos. El componente se encuentra encapsulado de manera que nos permite abaratar los costes de reutilización en distintas aplicaciones. Como funciones destacadas están la generación automática de documentos a partir de plantillas y datos del sistema de información donde se integra, extracción de texto de documentos escaneados (OCR), indexación de documentos (integración con Oracle Text), incluidos documentos de la suite MS Office y PDF, la catalogación de documentos (tipos de documentos) y la búsqueda avanzada por palabras del documento, con soporte de operadores lógicos (y, o, no). Este componente está siendo utilizado en aplicaciones como la Abogacía General de la Generalitat, Asesoría Jurídica Municipal del Ayuntamiento de Valencia, Gestión Parlamentaria en Les Corts, etc.

En el ámbito de firma electrónica, CSD inicia 2010 con dos proyectos que utilizarán los servicios @firma v.5 como plataforma de firma digital. Por una parte está la implantación de un Registro Telemático en la Gerencia Municipal de Urbanismo de Córdoba, conectando con los servicios de @firma v.5. Por otra parte está la puesta en marcha de la nueva Intranet de la Consellería de Sanidad, que ofrecerá además de contenido informativo mini aplicaciones para solicitud de trámites que deberán estar firmados digitalmente.

CSD está en fase de certificación ISO27001. Esta norma permite a las empresas certificar su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). La alta interrelación que existe actualmente entre los sistemas de distintas organizaciones, hace que estas deban exigirse mutuamente niveles adecuados de seguridad, lo que se asegura con el cumplimiento del estándar ISO27001. En los próximos meses CSD ofrecerá a sus clientes servicios y ayuda para la obtención de la misma certificación. Para nuestros clientes públicos, los servicios irán dirigidos al cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Por otra parte CSD ha certificado a personal interno en ITIL e ISO20000, y está realizando también de forma interna una adaptación de sus procesos a las buenas prácticas de ITIL. CSD pretende mejorar cada día la calidad de los servicios pero también está confeccionando una propuesta de servicios para ofrecer a sus clientes en la obtención de dichos certificados.

Durante 2009 nuevos Colegios Profesionales de Aparejadores y Arquitectos Técnicos han comenzado a utilizar nuestros sistemas de gestión. Los colegios que han comenzado a trabajar con nosotros son Tarragona, Terres de l’Ebre, Teruel, Cáceres y Mallorca. Esto nos va a permitir continuar con la evolución y mejoras de nuestros sistemas para el colectivo. No se trata sólo de un aumento en el número de usuarios, sino también de las nuevas ideas que se aportan para mejorar la gestión.